如何有效利用坚果云空间？

本篇用户答疑，主要解决关于坚果云初始空间、增量空间、升级后的空间计算规则等用户常见疑问。

• 免费版初始空间受限于流量如何理解？

A：免费版用户每月最多只能上传1GB文件，也就是说，用户注册当月上传了1GB文件，空间就是1GB，当月上传了800MB文件，空间就是800MB；自注册起每个月上传1GB文件，则总量空间每月累加1GB。

• 别人下载我分享的文件时，消耗流量如何计算？

A：分享给未注册用户时，将消耗你的下载流量；分享给注册用户时，消耗下载者的下载流量。举例：同事B未注册使用坚果云，你分享一个10MB的文件给B，下载时消耗你的下载流量；同事B也注册使用坚果云，下载时消耗同事B的下载流量；

*当短期内大量未注册用户下载你分享的文件时，账户有被锁定的风险，查看如何避免账户锁定

• 上传文件时，为何有时上传不成功？

A：可能是此原因导致：上传文件超出1GB大小限制（免费用户每月上传流量1GB/月），无法上传成功。

• 付费后是否有上传下载流量限制？

A：否，无流量限制，只要保证上传的所有文件大小不超过账户总量空间即可。

• 增量空间如何理解？

A：对于专业版/高级专业版用户来说，增量空间为1GB/2GB每月，随着购买月数的增长而增长（仅购买一个月不享受增量空间），在购买之初一次性赠送，在降级为免费版之后增量空间保留。

举例：

用户购买了一年专业版，到期后又升级续费了1年高级专业版，总空间为基础空间+增量空间，基础空间为30GB，第一年的增量空间为1GB*12个月=12GB，因此第一年使用期间每月的总空间为42GB，第二年则在第一年的基础上继续叠加2GB*12=24GB的增量空间，同时基础空间从30GB变为了72GB，总空间为72+12+24=108GB

• 保留历史版本数量是否有限制？

A：坚果云为免费用户保留1个月、专业版/高级专业版用户保留3个月文件历史版本，版本数量无上限。

坚果云免费版、专业版、高级专业版账户对共享人数及部分权限设置有限制，建议作个人文件同步使用。如果需要更多团队共享功能及权限设置，请选择坚果云团队版。

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