如果你忘记序列号,你可以先使用邮箱 搜索“[email protected]”查询相关的记录,假如信件已丢失,你可以“前往找回序列号页”,填写相关信息后,系统将会重新发送序列号到你的邮箱。
假如上述的方法皆无法找回,你可以联系 [email protected] 协助处理,请在信件中提供这些信息让我们可以协助处理:
- 你的称呼
- 购买时填写的邮箱
- 序列号绑定时邮箱
- 是否为团购购买?(是/否)
注:如果你本身使用多组不同邮箱,但不确定购买时所填写的邮箱,请同时把这些邮箱提供给我们,帮助我们更快找到你的订单记录。