本期用户答疑,主要解决关于坚果云的文件历史版本相关问题的常见疑问及解决办法。
1、如何查看并恢复已删除文件?
进入坚果云官方网站,登陆自己的坚果云账号。
点击页面上方“回收站”按钮。这时文件列表中会显示出您已经删除的文件/文件夹,它们显示的图标上会有一个“x”的标识,点击“恢复”,即可进行文件恢复:
2、如何恢复文件历史版本?
如何将同步文件恢复到某一个历史版本,有两种方法。第一种是通过网页版操作,第二种是通过pc客户端操作。
第一种:网页版
登陆坚果云官网,进入“我的坚果云”页面,在需要恢复的文件上打开菜单,选择“查看历史版本”:
此时系统会向您展示该文件的所有历史版本、操作及其修改时间。您可以根据这些信息判断恢复到哪个版本:
第二种:PC客户端
选择需要恢复的文件,右键点击“文件历史”,弹出一个对话框,可以看到该文件的所有历史版本,修改类型,修改人,修改时间以及文件的大小。
选中文件任意历史版本,点击“下载文件”即可将需要的历史版本下载下来。
所有文件历史版本都会被保存吗?
坚果云为免费用户保存一个月内的文件历史版本;
为个人付费用户保存三个月内的文件历史版本;
为团队版付费用户保存至少六个月内的文件历史版本;
*对于超过保留时间的历史版本, 我们保留随时从服务器上移除的权利。